操作方法
一、降级处理流程 第一步：启用退货质检。先找到路径：业务工作-供应链-销售管理-设置-销售选项。然后勾选其他控制-质量检验-退货质检，注：退货质检一旦勾选后不能取消选择。
第二步：制做退货单。先找到增加的路径：业务工作-供应链-销售管理-销售发货-退货单，双击退货单自动弹出查询条件选择-参照订单，在此录入查询条件，一般可根据发货单号或客户编码查找出相应的资料再点击保存。
第三步：制作销售出库单（红字）。先找到增加路径：业务工作-供应链-库存管理-出库业务-销售出库单。双击销售出库单，然后点击生单旁的倒三角形选销售生单或销售生单（批量），录入查询条件后自动带出退货单的资料生成销售出库单（红字）；如果在销售选项中勾选上‘销售生成出库单’则退货单审核时自动生成销售出库单（红字）。
第四步：在执行第三步后，审销售出库单。然后再点击工具栏中的报检旁边的倒三角形选择‘按明细报检或按整单报检’，生成报检单。注，在日常操作过程中一般选择按整单报检。此种操作方式为推式生成发退货报检单。
第五步：审核发退货报检单。先找到路径：业务工作-供应链-质量管理-发退货检验-发退货报检单。在第四步中生成的报检单称作推式生成发退货报检单；也可以在发退货报检单中拉式生成发退报单，生成报检单后再点击审核。
第六步：生成发退货检验单，录入不良品数量并审核。先找到路径：业务工作-供应链-质量管理-发退货检验-发退货检验单。双击发退货检验单，然后点击增加自动弹出‘查询条件选择-发退货报检单’，录入相应的查询条件后再点确认生成发退货检验单，录入质检方案、质检员、质检结果等资料后点击保存。
第七步：生成不良品处理单。如果存在不良品数，在执行第六步中的审核后，工具栏中的‘不良品处理单’会被点亮，双击自动弹出不良品处理单的生成界面，在此，录入不良品原因、不良品数、不良品处理方式及不良品处理流程等。注：如果选择降级处理流程，则必需录入降级后的名称、降级后的数量，若存货启用了批次管理还需要录入批号等。
第八步：在检验过程中该存货的检验数量被冻结。找到查询的路径：业务工作-供应链-库存管理-报表-库存账-现存量查询。注：冻结量是不可使用的，即不能做出库的处理。
第九步： 发退货检验不良品处理流程只有两种：9.1 报废流程 9.2 降级流程 9.1 报废流程： 9.1.1根据不良品处理单生成不合格品记录单，并审核。路径：业务工作-供应链-库存管理-不合格品-不合格品记录单，点击生单旁的倒三角形，然后选不良品处理单，录入条件后查找出不良品处理单，录入转入仓库、数量等数量后保存。
9.1.2执行9.1.1步骤后，于业务工作-供应链-库存管理-不合格品-不合格品记录单中再执行不合格品记录单审核，审核时会自动生成其他出库单，并且不合格品记录单审核时扣减现存量。
9.1.3执行9.1.2后，在于业务工作-供应链-库存管理-出库业务-其他出库单中再审核其他出库单。其他出库单审核完后，发退货检验流程中的报废处理流程处理完成。
9.2 降级处理流程： 9.2.1 降级后的料号与降级前的料号是同一个料号时： 9.2.1.1.由不良品处理单生成降级后产品的其他入库单。生成其他入库单时减少冻结量，增加到货/在检量。操作路径：业务工作-供应链-库存管理-入库业务-其他入库单。
9.2.1.2.审核其他入库单，增加现存量，减少到货/在检量。路径：业务工作-供应链-库存管理-入库业务-其他入库单，双击打开其他入库单，然后根据查询条件找到相应的其他入库单并审核。
9.2.2 降级后的料号与降级前的料号不一致时：处理流程同9.2.1 只是其他入库单中的料号变为降级后的料号而已，即不良品处理单生成其他入库单中的存货不一样。