操作方法
购物时首先选择大型且有资质的商场 在购物时首先要选择规模较大,且资质齐全的商场,因为一些小型商铺不提供购物发票和凭证,买到假冒伪劣的商品很难维权。
购物时查看商品的商标、三包卡等是否齐全 购买商品时要学着看一看商品的商标标识等是否齐全,有没有重新更改过的痕迹,因为有些不良商家会把原来的商标撕了,重新贴上名牌的商标,以假乱真。
向商家索要购物发票或其他收费凭证 购买商品时一定要向商家索要购物发票和其他收费凭证,不要嫌麻烦,不然万一买到假冒伪劣的商品,商家不承认是他家的商品就很难维权了。
养成保存购物票据的习惯 日常生活中应该养成保存购物票据或票证的习惯,无论商品有没有问题,都可以做到有备无患。购物发票或小票都是维权最有力的证据。平时可以把所有购物的发票整理整齐后用个盒子装起来,这样既可以作为日常记账的凭证,而且如果买到假冒伪劣商品可以作为维权的证据。
拍照或保留相关证据 如果真的很不幸买到了假冒伪劣商品,首先可以进行拍照留证,或者保存相关的商品作为凭证。
对相关法律有一定了解 《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《产品质量法》等都是保护消费者权益的法律,要想保护自己的合法权益不受侵犯,就必须对相关法律有一定的了解。
要求商家赔偿 如果真的不幸买到假冒伪劣的商品时,千万不要忍气吞声,一定要采取积极主动的措施进行维权,首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。要求商家退、换商品或者进行经济赔偿。
请消费者协会调解 如果当地成立了消费者协会,可以向当地的消费者协会寻求帮助,请求消费者协会进行调解。
到当地质监部门投诉 如果与商家协商解决未果,可以就近到当地的质量监督管理局进行投诉。
拨打12315向工商投诉 遇到假冒伪劣的商品也可以拨打12315,向当地的工商行政部门进行投诉。