如果手机正在充电，立即拔下电源，更换原装充电器。
检查屏幕上和手上是否有汗水或者油污。
检查周围是否有磁场干扰。
多按几次锁屏键，看是否能恢复。
用稍干的湿布擦拭一下屏幕。
若排除外界干扰后屏幕依然失灵，可以尝试重启或者恢复出厂设置；若还是有问题，可能就是硬件损坏，应尽快送修。
有时候徐手机失灵建议及暂时不动，让机器自己去反应，过一段时间就会自动的更新重启。
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