电脑找回步骤
先教大家电脑操作方法，首先打开浏览器输入苹果网址（https://www.apple.com/cn/），打开网站，并点击右上方的购物袋图标。
点击购物袋图标后，点击登录按钮进入登录界面；
登录界面点击“忘记自己的Apple ID或密码？”
然后就开始设置自己的新密码流程啦，先输入Apple ID和验证码(不分大小写)，点击继续按钮
这一步选择重设密码选项，不要选错，然后点击继续按钮
这一步苹果提供两种找回方法：电子邮件找回或回答安全提示问题找回。 记得提示问题的话就选择提示问题找回， 如果安全提示问题也忘记了的话就选择电子邮件找回，也相对简单。 选择后苹果会往您的Apple ID邮箱发送一封邮件。
登录您自己的邮箱，点击苹果发的邮件，会有蓝色“立即重设”小字按钮，点击立即重设
到这一步就可以输入自己想好的新密码啦！ 按照要求：至少8位，包含大写和小写字母，至少有一位数字 下面会有密码强度提示，输入好后点击重设密码。
恭喜你，看到这个页面就说明你重设成功啦，这回一定要牢记自己的新密码哦。
手机找回步骤
说完电脑找回后再说一下如何通过苹果手机找回，手机软件是ios11。 首先在屏幕上找到app store图标并点击。
进入app store后点击右上方的人像图标
进入登录页后点击输入框下方蓝色小字：忘记Apple id或密码
之后就会进入和电脑上一样的流程，按照电脑上的操作流程操作就好。简单吧
特殊说明
如果您的Apple ID设置了受信任电话号码（就是绑定了手机号），当您输入Apple ID和验证码后，你会看到这个页面，要求您输入手机号
输入您的手机号，选择受信任的电话号码继续，按照提示进行设置密码就好