拷贝升级包到手机
在努比亚官网下载对应版本的升级包文件到本地电脑中。
用USB线连接手机和电脑，下拉状态栏，点击“触摸选择USB连接模式”，选择“作为媒体设备连接（推荐）”。如下图
将下载完成的SD卡升级包拷贝到手机“内置存储设备”的根目录下
拷贝完成后，断开USB线连接。（如不断开，将无法进行正常升级）
软件升级
取消手机当前设置的“图案解锁”、“数字密码解锁”、“混合密码解锁”等屏幕锁。更改为手机出厂默认的“滑动解锁”方式。如下图：进入 设置 — 安全与隐私 — 屏幕锁定方式，选择“滑动解锁
依次进入如下菜单：设置关于手机系统更新本地安装包更新。 如下图：
进入“本地安装包更新”页面。点击“继续”按钮，选择本地安装包之后，点击“开始升级”进行升级，如下图：
此时手机会先关机，然后自动重启。如下图：
重启后，手机进入自动升级界面。（在此升级过程中，请保持手机平放，不要触控屏幕）如下图：
升级完成后，手机会再次重新启动。如下图：
恢复出厂设置方法1：通过菜单指令恢复出厂设置。
进入系统，依次进入菜单 “设置其他系统设置恢复出厂设置恢复手机出厂设置”。此处可选是否“格式化手机存储”和“删除应用程序”；
点击“确认重置”后，手机会自动擦除数据并自动重启，等待完成后，即可使用手机了。
恢复出厂设置方法2：通过recovery模式恢复出厂设置（当无法进入系统时，可使用此方法进行恢复出厂设置操作）。
在关机状态下，按住音量上键不放手，同时按电源键开机 ，手机会进入recovery菜单。 用音量键调节光标，选中【简体中文】，按电源键确认
此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到“清理数据”行，然后按电源键确定。如下图：
手机会进入如下界面，此时同样可以使用音量加、减键来移动光标，将光标移到“清除所有数据”行，然后按电源键确定。如下图：
手机会执行“恢复出厂设置”操作。恢复完后，返回到主菜单，使用电源键选中 “重启手机”行，手机重启，恢复出厂设置完毕。