首先，查看iPhone的静音开关是否开启，查看iPhone音量键上方的按键，如果底色是红色，说明开启了静音，或者拨动按键，感受到震动说明是打开了静音，只要再拨回来就关闭了静音
如果开启了小白点，可以点击小白点，找到【设备】
再找到【静音】，查看是否开启，如下图是关闭静音的状态
在【设置】-【声音】下，看一下【铃声和提醒】的音量是否在最底部
滑动滑块可以试听铃声的音量高低，查看是否是选择的铃声本身声音较小
如果开启了【用按钮调整】，还可以按音量键调整铃声音量高低
如果还是没有声音，可以重启iPhone
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