卖家中心查找
首先,我们要登录上自己的卖家账号,进入到自己店铺的卖家中心这个页面中。
要找买家以前的订单。 我们要在已卖出的宝贝这个页面中查找; 在卖家中心的左侧这里,有一竖排的功能导航 在交易管理中,找到:已卖出的宝贝
点击:已卖出的宝贝; 进入到该页面中,
然后,在买家昵称这里输入名称; 你打开该买家的聊天界面,在界面中复制名称,再粘贴到这里即可。
接着,点搜索订单。 下方即弹出该买家的订单。 也可以点:三月前订单,查看更久之前时间。
在聊天界面上查找
打开该买家的聊天界面, 在界面的右上方这里,点:智能客服
下方展示此买家的一些信息; 拉动滚动条,把下方内容翻出来。 同样可以查看到该买家的订单。