操作方法
签单前,备好工作工具
接到退货件,要和快递员一切开箱确认下内装产品是不是和退货协商的一致,如果不一致要快递员、验收员和实物三者一起拍照留存佐证,一定要清晰,记录下该快递员所在公司,该快递员工号,名字,手机号码。这属于问题件,不予签字验收入库。
同时将情况上报客服售后去交涉。再进一步处理。
签单前,备好工作工具
接到退货件,要和快递员一切开箱确认下内装产品是不是和退货协商的一致,如果不一致要快递员、验收员和实物三者一起拍照留存佐证,一定要清晰,记录下该快递员所在公司,该快递员工号,名字,手机号码。这属于问题件,不予签字验收入库。
同时将情况上报客服售后去交涉。再进一步处理。
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