如何应对顾客砍价话术

作者:风筝 | 创建时间: 2023-06-18
应对客户砍价话术详解,教你简单应付客户砍价...
如何应对顾客砍价话术

操作方法

了解原因:客户砍价的原因有几种,简单来说一是习惯性砍价,二是觉得价格过高希望降价,三是对比型砍价(查询过同样商品价格)这几种砍价心态和语言,都有不同的话术。

习惯砍价:这种客户最后不一定想要取得好的还价结果,只是习惯性占点小便宜,这时候店家可以据理力争,把握自己的优势,你给一个客户购买的理由,这时候客户自然会认可,这种客户不需要降价,因为购买前就是喜欢商品的,可以言语平和多去夸奖,例如说:我看您非常适合商品,这件商品能衬托XXX,这商品性价比很高等等。

降价性话术:首先表明这个价格是最低价了,老板定的或者总代理商定的价格没办法降低,气势要足够,见人说人话就好,让人感觉确实这东西降不下来了,另外多去讲解好处,也就是自卖自夸,中间夹扎着对于客户的赞美和分析。

对比型砍价:这种客户实现查询过商品(或者同类商品)在淘宝或者是其他店的价格,从而有底气还价,这时候我们只能表明 现场的优势,也就是体验感良好这一些内容,让客户摸或者是试验,这样买的更多是体验感,并且多讲假货啊之类的,将优势放大或者是夸大

温馨提示

需要注意并不一定是全部都一样,只能提供思路
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