淘宝投诉不成立怎么办

作者：暴躁小n | 创建时间: 2023-03-28

淘宝维权不成立，如果是买家，可以联系人工客服或是电话联系淘宝客服是可以申诉的，开通二次售后，以达到维权的目的。开通二次售后一般来说比较困难，建议买家提供卖家的全部聊天记录和其他足够多的证据或者是有官方文件。...

首先建议联系淘宝的官方客服咨询不成立的原因，淘宝app或电脑端都有人工客服入口

表达要求开通二次申诉入口，重新核实投诉，提供卖家的全部聊天记录或其他足够多的证据，一般客服是会帮买家再次申请处理，需要等待1-3个工作日会有旺旺、短信联系处理结果

如果无法重新核实投诉，若是订单交易问题可以申请售后，退款成功后再次投诉卖家

对于卖家存在虚假交易、假货、滥发信息等，可以直接进入全网举报（jubao.taobao.com）；1.先选择举报类型-上传举报凭证-提交即可

提供旺旺与卖家的全部聊天记录

说明问题和提交有效的凭证