鼠标在安全与普通模式下都不能用怎么办

首先，应该更换你的鼠标usb的插口，看看是否是该电脑插鼠标的usb接口的问题。

如果全部都不能使用，应该排查鼠标自身的问题，尝试换到别的电脑上用一下，看鼠标是否正常使用。

如果是无线鼠标首先应该查看，鼠标电量是否充足。

如果鼠标是正常的（在别的电脑能用），那你就该排查一下是否是电脑驱动的问题。右击桌面“计算机”图标，点击“管理”。

点击“设备管理器”。

然后点击鼠标和其他指针设备，注意这里如果是图标上有个小感叹号，说明设备驱动丢失。

双击上述鼠标，进入设置，将驱动卸载，然后重启电脑，系统会自动重新安装鼠标驱动。