在订单中进行投诉
首先打开搜狗浏览器,输入淘宝进行搜索,进入淘宝页面后,登录自己的淘宝账号,然后点击我的淘宝 ,选择已买到的宝贝。
然后进入个人购物窗口,找到购买商品订单,点击投诉卖家。
选择投诉类型 。
选择投诉原因, 填写投诉说明 ,上传相关凭证。
点击选择投诉商品,输入您的联系电话 ,最后点击提交 。
处理结果可以在我的淘宝-退款维权-投诉管理中查询。
进入下一界面后选择投诉服务记录, 点击查看详情就可以看到处理结果了。
找平台客服进行投诉
第一种是直接打电话联系平台客服,然后进行相关的投诉。
第二种是在登录淘宝平台后,在界面上方找到“联系客服”,选择消费者客服,然后在消费者窗口直接在线联系客服。